FAQ대회 참가신청은 어떻게 하나요?
상단 메뉴의 대회 참가신청에서 접수중인 대회를 선택한 뒤 대회 상세 화면에서 신청을 진행할 수 있습니다.
대회가 제공하는 신청 유형에 따라 개인전 또는 단체전을 선택하고 선수·말, 종목과 부별 정보를 입력한 후 최종 내용을 확인해 주세요. 참가비 결제가 필요한 경우 결제가 완료되어야 신청 상태가 확정될 수 있습니다.
FAQ신청 후 종목이나 부별을 변경할 수 있나요?
신청 정보의 변경 가능 여부와 기간은 대회 운영 정책에 따라 다릅니다. 접수 기간 중에는 신청내역에서 수정 또는 취소 기능이 제공되는지 먼저 확인해 주세요.
변경 버튼이 보이지 않거나 접수가 마감된 경우에는 대회 운영사에 변경 가능 여부를 문의해야 합니다. 이미 편성이나 출전순서가 확정된 뒤에는 변경이 제한될 수 있습니다.
FAQ개인전과 단체전은 어떻게 구분하나요?
개인전은 선수와 말 한 조를 기준으로 신청하고, 단체전은 대회가 정한 인원과 구성 규칙에 맞춰 팀 단위로 신청합니다.
모든 종목이 두 신청 유형을 모두 제공하는 것은 아닙니다. 대회 상세 화면에 표시되는 신청 버튼과 종목별 안내를 기준으로 선택해 주세요.
FAQ결제에 실패했을 때 다시 결제할 수 있나요?
결제 실패 또는 중단이 발생하면 먼저 마이페이지의 신청내역에서 결제 상태를 확인해 주세요. 미결제 또는 결제 실패 상태라면 접수 기간 안에 다시 결제를 시도할 수 있습니다.
결제 완료로 보이는데 신청 상태가 바뀌지 않았거나 중복 승인 내역이 의심되는 경우에는 추가 결제를 진행하지 말고 결제 시각과 승인 정보를 함께 문의해 주세요.
FAQ참가신청을 취소하면 환불은 어떻게 진행되나요?
취소와 환불 가능 여부, 공제 기준은 각 대회의 요강과 운영 정책을 따릅니다. 신청내역에서 취소 가능 여부를 확인하고, 필요한 경우 대회 운영사에 취소 요청을 접수해 주세요.
환불 처리 시점은 결제수단과 운영사 확인 절차에 따라 달라질 수 있습니다. 이미 출전편성이 확정되었거나 접수가 마감된 뒤에는 환불이 제한될 수 있습니다.
FAQ선수 또는 말이 검색되지 않을 때는 어떻게 하나요?
등록된 이름의 띄어쓰기와 한글·영문 표기를 확인한 뒤 일부 글자만 입력해 다시 검색해 주세요. 말의 경우 등록번호로 검색할 수 있다면 등록번호도 함께 확인해 주세요.
검색 결과가 계속 보이지 않으면 등록 정보가 아직 연동되지 않았거나 이용 중인 대회의 참가 대상에 포함되지 않았을 수 있습니다. 대회 운영사 또는 고객센터에 등록 상태 확인을 요청해 주세요.
FAQ라이브 스코어는 언제 반영되나요?
대회 운영사가 경기 진행을 시작하고 심사표 또는 기록을 입력하면 라이브 스코어에 순차적으로 반영됩니다.
현장 네트워크와 기록 검수 과정에 따라 지연될 수 있으며, 경기 종료 뒤 확정된 경기 결과가 최종 기준입니다.
FAQ경기 결과와 결과지는 어디에서 확인하나요?
대회 상세 화면의 경기 결과 탭에서 종목별 순위와 기록을 확인할 수 있습니다. 운영사가 결과지를 공개한 경우 같은 화면에서 PDF 또는 엑셀 파일을 내려받을 수 있습니다.
아직 결과가 보이지 않는다면 경기 종료 후 운영사의 확정 처리가 진행 중일 수 있습니다.
FAQ대회 요강과 마방배치도는 어디에서 내려받나요?
대회 상세 화면 상단의 대회요강 또는 마방배치도 영역에서 운영사가 등록한 파일을 확인하고 내려받을 수 있습니다.
파일이 표시되지 않으면 해당 대회에서 아직 자료를 공개하지 않은 상태일 수 있으므로 공지사항과 운영사 안내를 함께 확인해 주세요.
FAQ대회 운영사 등록은 어떻게 신청하나요?
대회 등록과 운영 기능을 사용하려면 운영 주체와 담당자 정보를 확인할 수 있는 서류가 필요합니다. 자료실의 대회 운영사 등록 준비 서류 체크리스트를 먼저 확인해 주세요.
준비가 끝나면 히힝 챗봇을 통해 운영사 등록 문의를 남겨 주세요. 담당자가 제출 방법과 이후 절차를 안내합니다.